Všeobecné

Nevíte-li, jakou IP adresu máte přidělenou, použijte přiložený odkaz.

  • Jméno nebo společnost, na kterou je přípojka zasmluvněna.
  • Adresu místa připojení.
  • Výhodou je znalost, kde máte umístěné zařízení typu router, či jakým způsobem jste k internetu připojeni.
  • V případě, že je vaše přípojka realizována radiovým spojem, je zapotřebí vědět, kde je napájení vaší přívodní technologie, tedy krabička která přívodní technologii zajišťuje napájení (PoE).
  • Vaše komunikace s naším NOC je zaznamenávána a mnohdy zpětně analyzována, s cílem zlepšit naše služby. Pokud s nahráváním nesouhlasíte, prosíme o komunikaci e-mailem na noc@netdatacomm.cz.

Neváhejte kontaktovat naši technickou podporu (NOC) +420 777 786 818, noc@netdatacomm.cz.

Přímo zde: Klientská zóně. Odkaz do Klientské zóny je také v hlavním menu našeho webu.

Změřte si svoji reálnou rychlost Vašeho připojení pomocí našeho SpeedTesteru >>. Následně pro další informace kontaktujte naši technickou podporu (NOC) +420 777 786 818, noc@netdatacomm.cz.

1. Kde umístit domácí Wi-Fi router? Kvalitní domácí Wi-Fi začíná správným umístěním routeru a bezpečným nastavením celé sítě. Připravili jsme pro vás jednoduchý a praktický návod, který vám pomůže dosáhnout stabilního, rychlého a bezpečného internetového připojení. Výběr místa je klíčový. Router vysílá signál do všech stran, takže jeho poloha zásadně ovlivňuje pokrytí a rychlost. Ideální umístění: Co nejblíže středu domácnosti (pokud router umístíte na kraj bytu, velká část signálu jde mimo obytné prostory). Na vyvýšené místo (polička, skříň či držák na zdi – signál se lépe šíří). Na volný prostor, ne do skříně (uzavřené prostory výrazně tlumí signál – šatníky, komody, TV stolky). Mimo rušivé zdroje (nevhodná místa – blízko TV, mikrovlnky, lednice, akvária, kovové nebo betonové konstrukce). Čemu se vyhnout: za televizí nebo pod televizním stolkem v koutě nebo na podlaze u velkých kovových předmětů v technické místnosti nebo za dveřmi do železné rozvodné skříně 2. Jak nastavit domácí Wi-Fi síť pro maximální výkon? Moderní routery vysílají na dvou pásmech – každé má své výhody (frekvence 2,4 GHz a 5 GHz). 2,4 GHz (vhodné pro: chytrá zařízení, senzory, starší telefony, velké byty s mnoha zdmi) větší dosah lépe prochází zdmi nižší rychlosti více rušení od sousedů 5 GHz (vhodné pro: notebooky, mobily, TV, herní konzole, práce z domu, videohovory) vyšší rychlost méně rušení kratší dosah 3. Moderní standardy: Wi-Fi 5 / Wi-Fi 6 / Wi-Fi 7 Pokud dnes pořizujete nový router, doporučujeme minimálně Wi-Fi 6, případně Wi-Fi 7 pro nejvyšší výkon do budoucna. Wi-Fi 5 (802.11ac) dnes běžný standard rychlosti dostatečné pro domácí použití Wi-Fi 6 (802.11ax) lepší stabilita ve více zařízeních vyšší rychlosti nižší odezva (ping) ideální pro chytrou domácnost, streaming 4K/8K a online hraní Wi-Fi 7 (802.11be) nejnovější generace extrémní rychlosti až v řádech gigabitů ještě menší rušení, perfektní pro domácnosti s desítkami zařízení vyšší kapacita pro náročné přenosy, VR a budoucí technologie 4. Jaké nastavení doma zvolit? Použijte stejný název sítě (SSID) pro 2,4 i 5 GHz (většina moderních routerů si poté automaticky zvolí správné pásmo podle k vality signálu a typu zařízení). Zapněte funkci Smart Steering / Band Steering (router sám přepíná zařízení mezi 2,4 a 5 GHz podle situace, aby byla síť stabilní). Zvolte vhodný kanál (v přeplněných bytech může Wi-Fi rušení způsobit pomalé připojení, nechte router automaticky vybírat kanál, případně jej nastavte ručně na méně vytížený) 5. Bezpečnost: Proč je silné heslo k Wi-Fi naprostý základ? Wi-Fi je vstupní brána do vaší domácí sítě. Slabé heslo může znamenat: připojení cizích uživatelů na vaši síť zpomalení internetu riziko napadení domácích zařízení přístup ke kamerám, počítačům nebo chytrým spotřebičům zneužití připojení k nelegálním aktivitám Jak má vypadat silné heslo? minimálně 12 znaků kombinace velkých a malých písmen, číslic a symbolů žádná jména, adresy nebo snadné výrazy nesdílejte jej mimo rodinu Používejte zabezpečení WPA2 nebo WPA3 (nejnovější a nejbezpečnější standard). 6. Kdy zvážit Mesh Wi-Fi systém? Pokud máte: velký byt / více pater silné betonové zdi mrtvé zóny bez signálu Mesh vytvoří jednu společnou síť, routery komunikují mezi sebou a automaticky vás přepínají mezi přístupovými body.
Fakturace

Máte-li nastavenou fakturaci měsíčně, obdržíte zpětně vyúčtování za uplynulé období zpravidla poslední den v měsíci nebo první den následujícího měsíce. U fakturace čtvrtletně obdržíte vyúčtování zpravidla první den započatého období.

Vše zjitíte v Klientské zóně.
Instalace

Před samotnou instalací je zdarma provedena obhlídka přípojného místa a v případě nutnosti i měření síly signálu.
Lokalita

Obecný přehled lokalit našeho připojení si můžete zobrazit zde: www.netdatacomm.cz/prehled-lokalit.php. Nicméně nejspolehlivější je přímo na úvodní straně našeho webu vložit adresu, kde chcete připojit k internetu. Náš systém vám obratem vypíše nabídku internetového připojení přímo v této v této lokalitě.
Služby

Vyplňte výpovědní formulář, který naleznete na stránce s Dokumenty ke stažení a pošlete ho na e-mail obchod@netdatacomm.cz.

Jistě, žádost o danou změnu stačí poslat na e-mail obchod@netdatacomm.cz

Ano, je to doporučovaný postup, který je finančně výhodnější. Nabízíme celé portfolio služeb vč. dodávky zařízení otestovaných provozem na naší síti.